Ciò che fa la differenza tra diverse società non è l'obiettivo societario, ma come le persone lo esprimono.  Vogliamo valorizzare tutte le persone che in un modo o nell'altro saranno coinvolte: i dipendenti, clienti, i partner e i membri delle comunità locali.

Collaboratore/Partner: una società è fatta di persone e la qualità di un'azienda deriva dalla qualità dei suoi dipendenti.

Per questo siamo sempre alla ricerca del candidato migliore per la posizione richiesta; intendiamo formare, motivare, coinvolgere e  motivare, per una duratura collaborazione.

Cliente: prima ancora di essere una risorsa che porta “ricchezza” all'azienda, è una persona con un obiettivo, una personalità, dei bisogni e una sensibilità.

Il successo di un'azienda è dato da clienti soddisfatti.

Viviamo in una cultura che scoraggia l'empatia; una cultura che troppo spesso ci dice che il  principale obiettivo nella vita è essere ricchi, magri, giovani, famosi, sicuri, e divertirsi - Barack Obama .

• Rifiutarsi di tollerare o impegnarsi in comportamenti non etici o pratiche fraudolente e denunciarli quando noti.
• Donare agli altri, meno fortunati, almeno una parte di ciò che noi, più fortunati, abbiamo ricevuto, perché la felicità non diminuisce se viene condivisa.
• Avere la capacità di considerare la prospettiva degli altri, vedendo le cose dal loro punto di vista ed avere il coraggio di essere sempre leale.
• Comprendere e immaginariamente entrare nei sentimenti altrui.
• Capire dove finiscono i nostri diritti e iniziano quelli degli altri.

E' onestà e trasparenza, dimostrare rispetto reciproco e fiducia negli altri. Noi siamo guidati dal nostro impegno per aiutare i bambini poveri ad immaginare una vita diversa, aiutandoli a costruirsi un futuro diverso; facendo tutto ciò per amore solidale e non per guadagno personale o altri interessi. Non tolleriamo comportamenti non etici e lo affrontiamo come una questione di responsabilità personale, a prescindere dalla nostra posizione all'interno dell'organizzazione.

Ci prefiggiamo quindi di:

• Essere coerenti con il nostro obiettivo di sovvenzionare l'educazione dei bambini poveri, direttamente o attraverso altre organizzazioni;
• Rifiutare di tollerare e/o impegnarsi in comportamenti non etici o pratiche fraudolente, e di denunciarli se noti;
• Gestire le risorse finanziarie di FairTour in modo trasparente e accurato;
• Applicare le regole e le procedure FairTour, in maniera equa e coerente;
• Prendere decisioni eque e trasparenti e nel migliore interesse dello scopo;
• Comportarsi sempre in modo da rispecchiare l’obiettivo e sostenere elevati standard etici;

Trattiamo collaboratori, partner, donatori e comunità locali con rispetto e sensibilità. Valorizziamo la diversità dei valori e attingiamo da diversi punti di forza, culture, idee, esperienze e talenti personali. Forniamo pari opportunità per l'occupazione, lo sviluppo personale e l'apprendimento. Garantiamo un ambiente di lavoro positivo ed energizzante.

Facciamo ciò, attraverso tali valori guida:

• Rispettare la dignità e il valore di tutti, indipendentemente da religione, cultura, nazionalità e altre differenze.
• Trattare i membri delle comunità locali, i nostri collaboratori e i partner con sensibilità e rispetto.
• Valorizzare le differenze e attingere da tutti i nostri diversi punti di forza, culture, idee, esperienze e talenti per realizzare il nostro obiettivo.
• Ascoltare con attenzione ed operare con empatia.

Insieme tutti realizzano di più

Tutti vincono quando la squadra lavora bene: il dipendente, l'azienda e il cliente.

Una società è paragonabile al corpo umano: ogni singola parte è importante e vitale per la buona funzionalità di tutto il corpo e se una parte, apparentemente non importante, è dolorante, tutto il corpo ne risente.

E' fondamentale quindi:

• Valorizzare le competenze di ciascuno all'interno della società;
• Ascoltare le esigenze altrui e i punti di vista di tutti e optare per la scelta migliore;
• Costruire un ambiente di lavoro positivo ed energizzante;
• Promuovere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata;
• Valorizzare la diversità e attingere idee, esperienze e talenti, dai propri punti di forza, per realizzare lo scopo;

E' uno stato mentale, un approccio senza alcun pregiudizio, che ci permette di ottenere risultati più elevati e migliori. Infatti è naturale che, in ogni singola interazione, il nostro bagaglio culturale e i valori di riferimento ci condizionino. Ciò, in genere, ci serve per una perfetta integrazione sociale; ma può essere un problema nell'interazione ed integrazione interculturale

In tale ottica è preferibile quindi:

• Essere aperti a diverse soluzioni e senza alcun pregiudizio, affrontando serenamente la diversità;
• Approcciare il nuovo come opportunità per espandere la nostra conoscenza;
• Integrare l'apprendimento del nuovo nei propri valori di riferimento;
• Cercare sempre la migliore soluzione ed essere pronti ad adottare l'innovazione;
• Disimparare per un migliore apprendimento;

Quando lavoro, impegno e divertimento diventano un tutt'uno, raggiungendo in profondità la passione, nulla è impossibile. Il nostro obiettivo è fare ciò stiamo facendo, senza alcun interesse economico: siamo dedicati alla nostra missione e non al nostro tornaconto.

• Vogliamo affrontare le difficoltà con un atteggiamento positivo;
• Vogliamo essere appassionati e cercare l'eccellenza;
• Vogliamo operare con forte energia e resilienza;
• Vogliamo lavorare con soddisfazione e divertentimento;

Ci mettiamo tutta lo nostra energia per raggiungere risultati eccellenti. Ci assumiamo la responsabilità delle nostre azioni e dei risultati. Apprezziamo il raggiungimento degli obiettivi e spingiamo l'impegno. Rispondiamo alle esigenze e alle aspettative dei nostri clienti e di tutti coloro coinvolti, con urgenza e con buon senso, per affrontare le circostanze mutevoli.

E' questo il nostro atteggiamento e il nostro impegno:

• Essere consapevoli e responsabili di azioni, decisioni e risultati;
• Reagire rapidamente e in modo soddisfacente alle esigenze e alle aspettative dei nostri clienti, operatori e partner;
• Ricercare e applicare soluzioni innovative ed efficaci;
• Riconoscere il merito e i risultati ottenuti;
• Cercare sempre soluzioni che soddisfino tutte le parti in causa;